Conditions génerales - Club del Sole

Conditions génerales de vente vacances

COMMUNIQUER L’ANNULATION 
L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

1. CONDITIONS D’ANNULATION
Les conditions d’annulation changent en suivant le prix appliqué, comme indiqué dans la lettre de réservation.

1.1 Meilleur prix non remboursable 
Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

1.2. Meilleur prix sans restrictions et Pre-booking
1.2.1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
1.2.2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
1.2.3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.
1.2.4. En cas d’arrivées retardées (maximum 3 jours), communiquées au moins 14 jours avant la date d’arrivée et dues exclusivement à des causes certifiées (à adresser par poste ou par e-mail au camping), un bon d’achat en compensation des jours de vacances non utilisés. Le bon sera valable jusqu’à l’année suivant celle d’émission, à valoir sur le camping / village de votre choix parmi ceux appartenant au groupe. Sous les 14 jours, aucun bon vacances ne sera émis.

1.3. Autres tarifs ou offres spéciales
Pour les conditions de vente des offres spéciales, veuillez lire les conditions spécifiques disponibles sur la page de l’offre même.

1.4. Dans le cas où les circonstances inévitables et extraordinaires dues à l’urgence COVID-19, survenant sur le lieu de destination ou sur le lieu de résidence du client, rendraient impossible le séjour dans l’établissement, la somme versée pour confirmer le la réservation sera remboursée.

2. DÉPARTS ANTICIPÉS 
En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

3. ARRIVÉES TARDIVES
Les arrivées retardées seront facturés à raison de 100 % du prix convenu dans l’e-mail de réservation. Uniquement pour les tarifs «Meilleur tarif non remboursable» et «Pré-réservation», veuillez vous référer au point 1.2.4.

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