FAQ Sole Family Camping Village | Club del Sole

FAQ

Il Sole Family Camping Village dista circa 800 mt dai paesi Porto Corsini e Marina Romea. La città di Ravenna si trova a circa 10 km. Tutte queste località possono essere raggiunte agevolmente in auto o in bicicletta.

La reception è aperta h 24. La consegna delle chiavi dell’alloggio è garantita a partire dalle ore 16:00. Il check-out prevede la riconsegna delle chiavi entro le ore 9:00.

Check-in disponibile dalle ore 8.00. La piazzola è disponibile dalle ore 12.00. Qualora la piazzola fosse libera prima delle ore 12.00 è possibile anticipare l’entrata. Check-out: la piazzola va lasciata libera entro le ore 12.00

Accettiamo pagamenti in contanti (importo non superiore ai 1999,99€), Bancomat e carta di credito (Visa, MasterCard, CartaSì).

MIGLIOR TARIFFA NON RIMBORSABILE

Non rimborsabile: la cancellazione della prenotazione o il mancato arrivo causano la perdita dell’importo versato.

OFFERTE SPECIALI

Per le condizioni di vendita delle offerte speciali, si rimanda alle condizioni specifiche disponibili sulla pagina dell’offerta stessa.

MIGLIOR TARIFFA SENZA CONDIZIONI E TARIFFE STANDARD

Art. 1: Comunicare una cancellazione
1. La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com, specificando il nome del campeggio/villaggio, Cognome e Nome dell’intestatario, e numero di prenotazione.
2. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

Art. 2: Cancellazione Villaggio e Campeggio
1. Richiesta di cancellazione pervenuta almeno 30 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio rimborserà l’importo versato senza penali.
2. Richiesta di cancellazione pervenuta da 29 a 7 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio emetterà, esclusivamente a fronte di motivazioni certificate (da inviare via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com insieme alla richiesta di cancellazione), un buono soggiorno pari alla somma versata, detratti € 100,00 di penalità. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.
3. Richiesta di cancellazione pervenuta da 6 a 0 giorni prima della data di arrivo: non sarà effettuato alcun rimborso.

Art. 3: Arrivi posticipati
1. In caso di arrivi posticipati, il cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento per l’intera somma concordata nella email di prenotazione.
2. In caso di arrivi posticipati (massimo 3 giorni), comunicati almeno 14 giorni prima dalla data di arrivo e dovuti esclusivamente a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), verrà emesso un buono soggiorno pari al valore dei 3 giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo. Dopo tale termine, non verrà emesso alcun buono soggiorno.

Art. 4: Partenze anticipate
1. In caso di partenze anticipate, non sarà effettuato alcun rimborso per le vacanze non fruite. Qualora la motivazione dell’anticipo della partenza sia dovuto a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), sarà emesso un buono soggiorno per i giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.

Il nostro team di animazione sarà presente indicativamente da giugno ai primi di settembre, e curerà attività sportive, tornei, intrattenimento per grandi e piccoli, ma anche spettacoli serali e balli.

All’interno del villaggio sono disponibili alloggi senza barriere architettoniche.

È presente il Wi-Fi gratuito nelle zone comuni (Reception, Ristorante/bar)

Sì, ci sono un market e un bazar all’interno del Camping Village

All’interno del Camping Village ci sono vari punti lavanderia, con lavatrici e asciugatrici a moneta. Il materiale per la pulizia non è incluso, ma si può acquistare presso il nostro market

Le lenzuola e le stoviglie sono incluse. È possibile noleggiare gli asciugamani da richiedere al momento della prenotazione o in reception

L’alloggio viene consegnato pulito e sanificato il giorno di arrivo. All’uscita viene richiesto di lasciarlo in ordine. Le pulizie sono comprese nella tariffa del bungalow. L’angolo cottura e le stoviglie dovranno essere lasciati puliti. Diversamente sarà addebitato un costo aggiuntivo.

Tutte le tipologie di bungalow prevedono il servizio spiaggia incluso. Il voucher spiaggia viene consegnato dalla reception in fase di check-in ed è da presentare allo stabilimento balneare per l’erogazione del servizio.

Sono possibili variazioni dal menù; si prega di comunicare all’arrivo qualsiasi tipo di variazione, intolleranza e/o allergia. Non abbiamo cucina certificata per la celiachia.

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