Club del Sole Rewards est le programme de fidélité gratuit proposé par Club del Sole qui vous permet d'accomplir des missions, de tenter de remporter des prix et d'accumuler des « Points Sole » pour passer au niveau supérieur et débloquer des avantages exclusifs*. De plus, en séjournant chez nous avant le 20/12/2026, vous participerez automatiquement au tirage au sort final pour gagner une carte cadeau Full Life Holidays Maxi d'une valeur de 5 000 €.

*L'accumulation de Points Sole et les passages aux niveaux supérieurs sont exclusivement liés aux séjours réservés via les canaux de vente directe de Club del Sole. Les séjours réservés par l'intermédiaire d'agences de voyage ou de sites Internet externes sont exclus.

Pour participer, il vous suffit de créer votre compte Club del Sole et de vous inscrire à Club del Sole Rewards en acceptant le règlement du programme et en saisissant les informations supplémentaires requises.

Une fois inscrit, vous pouvez immédiatement commencer à accomplir les missions disponibles et tenter de remporter les premiers prix à remporter.

Utilisez toujours la même adresse e-mail à la fois pour l'inscription et pour effectuer vos réservations ou compléter votre enregistrement en ligne. Cela permettra au système de vous reconnaître et de déverrouiller automatiquement toutes les missions pendant vos vacances !

Oui, l'adhésion à Club del Sole Rewards est entièrement gratuite.

Le programme Club del Sole Rewards est actif jusqu'au 20 décembre 2026. À partir de cette date, vous pourrez participer à des missions, tenter de remporter les prix mis en jeu et accumuler des Points Sole*. Les séjours valides pour le tirage au sort final peuvent être effectués jusqu'au 31 décembre 2026, et le tirage au sort aura lieu d'ici le 31 janvier 2027.

*L'accumulation de Points Sole et les passages aux niveaux supérieurs sont exclusivement liés aux séjours réservés via les canaux de vente directe de Club del Sole. Les séjours réservés par l'intermédiaire d'agences de voyage ou de sites Internet externes sont exclus.

Oui, même si vous avez réservé via des plateformes externes, vous pouvez participer à toutes les missions du programme (y compris celles qui se déroulent pendant et après vos vacances) et tenter de remporter les prix mis en jeu.

Pour permettre au système de vous reconnaître et de débloquer correctement vos missions de vacances dans votre espace personnel, n'oubliez pas de fournir la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire à Club del Sole Rewards lorsque vous effectuez votre enregistrement Web ou lorsque vous arrivez à la réception du Village.

Toutefois, l'accumulation de Points Sole et les passages aux niveaux supérieurs sont exclusivement liés aux séjours réservés via les canaux de vente directe de Club del Sole. Si vous réservez vos vacances auprès d'agences de voyages ou via des plateformes tierces (telles que Booking.com), les nuits passées au Village ne vous permettront pas d’accumuler des Points Sole ni de passer au niveau supérieur.

Les missions sont des activités simples qui vous offrent une chance immédiate de remporter un prix.

Il vous suffit d'effectuer l'action demandée — par exemple, répondre à un quiz ou à un questionnaire, effectuer l'enregistrement en ligne ou accomplir une mission pendant votre séjour — pour obtenir une chance de participer à cette mission spécifique et savoir immédiatement si vous avez remporté le prix mis en jeu.

Dès votre inscription, vous trouverez déjà quelques missions disponibles. De nouvelles fonctionnalités seront débloquées pendant vos vacances et après votre séjour, vous offrant sans cesse de nouvelles occasions de jouer et de tenter votre chance.

N'oubliez pas de tenter votre chance avant la date d'expiration indiquée pour chaque mission, sinon vous ne pourrez plus participer.

Chaque mission correctement accomplie vous donne droit à une partie pour cette mission spécifique. Si vous gagnez, vous recevrez le prix correspondant.

Chaque mission peut donner droit à différents prix, telles que des cartes cadeaux Club del Sole, des crédits MySmartCash, des bons d'achat Freedome ou la carte VIP Club del Sole.

Non. Vous pouvez vous inscrire gratuitement au programme Club del Sole Rewards et commencer immédiatement à remplir les premières missions disponibles.

Cependant, en réservant et en séjournant dans un Village Club del Sole, vous débloquerez des missions supplémentaires spécifiques, qui vous offriront de nouvelles occasions de tenter votre chance pour remporter des prix.

Tous les séjours réservés entre le 1er janvier 2026 et le 20 décembre 2026 sont valides.

Oui. Pendant votre séjour, de nouvelles missions dédiées liées à l'expérience Village (telles que la mission QR Code et les quiz) et des missions d'achat dans les villages activées avec le système MySmartCash seront disponibles, vous permettant de participer à de nouvelles initiatives et d'essayer de gagner des prix exclusifs.

Les missions d'achat ne sont disponibles que dans les villages où le service MySmartCash est actif. Pour les valider, vous devez effectuer des achats via MySmartCash et suivre un parcours progressif :

• Mission n° 1 : effectuer au moins 5 € d'achats en un seul paiement.
• Mission n° 2 : effectuer au moins 10 € d'achats en un seul paiement.
• Mission n° 3 : effectuer au moins 30 € d'achats en un seul paiement.

Les missions doivent être effectuées dans l'ordre et ne peuvent pas être débloquées avec un seul achat d'un montant supérieur.

Non. Ils sont disponibles exclusivement dans les villages où le système de paiement MySmartCash est actif.

Oui. Même après votre séjour, vous pourrez trouver de nouvelles missions, telles que des questionnaires dédiés et des activités, afin de continuer à participer au programme Club del Sole Rewards et de bénéficier de nouvelles chances de gagner. N’oubliez pas de les compléter avant la date d'expiration indiquée sur chaque mission.

Chaque mission ne peut être accomplie qu'une seule fois par réservation, sauf indication contraire. Dans le cas d’un nouveau séjour, vous pourrez à nouveau accéder aux missions prévues pour cette réservation spécifique.

Les prix numériques sont envoyés à l'adresse e-mail associée à votre compte Club del Sole Rewards. Si le prix que vous remportez est un service à utiliser dans le Village, vous devez le demander ou le récupérer à la réception avant votre date de départ, en présentant l’e-mail de confirmation indiquant le prix remporté.

Chaque prix a sa propre période de validité, qui est indiquée dans la communication de confirmation ou sur le prix lui-même. Nous vous recommandons de l'utiliser avant la date d'expiration, car les prix non utilisés ne peuvent être ni récupérés ni remplacés.

Les Points Sole déterminent votre niveau dans le programme Club del Sole Rewards. Ils sont cumulés à chaque nuit passée dans les Villages Club del Sole, et le nombre de Points varie en fonction de la formule choisie :

• Séjour standard (chambre uniquement) : 10 Points Sole par nuit
• Demi-pension : 30 Points Sole par nuit
• Pension complète : 50 Points Sole par nuit
• Formule saisonnière : 2 Points Sole par nuit

Plus vous accumulez de Punti Sole, plus vous avez de chances d'atteindre des niveaux supérieurs et de débloquer des avantages exclusifs.

L'accumulation de Points Sole et les passages aux niveaux supérieurs sont exclusivement liés aux séjours réservés via les canaux de vente directe de Club del Sole. Si vous réservez vos vacances auprès d'agences de voyages ou via des plateformes tierces (telles que Booking.com), les nuits passées au Village ne vous permettront pas d’accumuler des Points Sole ni de passer au niveau supérieur.

Chaque nuit passée dans un village Club del Sole vous permet de cumuler des Points Sole.

Dès que vous aurez atteint le seuil requis, vous passerez automatiquement au niveau supérieur.

Votre niveau sera mis à jour dans un délai maximum de 30 jours à compter de la fin de votre séjour.

Pour le calcul de votre niveau, tous les séjours réservés via les canaux directs de Club del Sole et effectués entre le 1er janvier 2026 et le 31 décembre 2027 sont valides.

Pour maintenir ou augmenter le niveau que vous avez atteint, il vous suffit d'effectuer au moins un séjour dans les deux ans. Dans le cas contraire, les Points Sole accumulés et le niveau atteint seront remis à zéro.

L'accumulation de Points Sole et les passages aux niveaux supérieurs sont exclusivement liés aux séjours réservés via les canaux de vente directe de Club del Sole. Si vous réservez vos vacances auprès d'agences de voyages ou via des plateformes tierces (telles que Booking.com), les nuits passées au Village ne vous permettront pas d’accumuler des Points Sole ni de passer au niveau supérieur.

• Il s'agit du niveau d'entrée du programme et vous permet de commencer votre parcours.

• Niveau 2 - Voyageur (de 200 à 349 Points Sole) : Vous recevez un crédit MySmartCash d’un montant de 40 € (dans les villages où le service est disponible), un surclassement d'hébergement (sous réserve de disponibilité), 30 minutes de recharge de voiture électrique dans le village et un bon de réduction Caffè Pascucci.

• Niveau 3 - Passionné (de 350 à 559 Points Sole) :Vous recevez un crédit MySmartCash d’un montant de 60 € (dans les villages où le service est disponible), un surclassement d'hébergement (sous réserve de disponibilité), 60 minutes de recharge de voiture électrique dans le village et un bon de réduction Caffè Pascucci.

• Niveau 4 - Ambassadeur (plus de 600 Points Sole) :Vous recevez un crédit MySmartCash d’un montant de 80 € (dans les villages où le service est disponible), un surclassement d'hébergement (sous réserve de disponibilité), 90 minutes de recharge de voiture électrique dans le village et un bon de réduction Caffè Pascucci.

Si vous effectuez au moins un séjour dans un village Club del Sole avant le 20/12/2026, vous participerez automatiquement au tirage au sort final pour gagner une carte cadeau Full Life Holidays Maxi d'une valeur de 5 000 €.

Aucune inscription supplémentaire n'est nécessaire : la participation est automatique.

L'ordre des étapes n'a pas d'importance : vous pouvez vous inscrire au programme soit avant, soit après avoir réservé vos vacances. De plus, pour chaque séjour différent et non consécutif effectué, vous aurez une chance supplémentaire de gagner.

Vous pouvez consulter à tout moment le solde de vos Points Sole, votre niveau actuel et les avantages dont vous bénéficiez en vous connectant à votre espace personnel Club del Sole Rewards.

Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions pour en définir un nouveau en quelques étapes simples.