Club del Sole ondersteunt als partner het onderzoek van het Observatorium voor digitale innovatie in het toerisme

Club del Sole, met twintig gezinscampings in zeven regio's van Italië, zal bijdragen aan het onderzoek dat wordt gepromoot door het Observatorium voor Digitale Innovatie in Toerisme van de School of Management van de Polytechnische Universiteit van Milaan op het gebied van toekomstige trends in digitale innovatie in de toeristische industrie voor de edities 2022, 2023 en 2024. Het zal dit doen door zijn eigen case history te delen en ook actief deel te nemen aan zowel de jaarlijkse conferentie waar de resultaten van het onderzoek worden gepresenteerd als aan de thematische interactieve workshops die door het Observatorium worden georganiseerd, met bijzondere aandacht voor bijeenkomsten gewijd aan de sector van outdoor vakanties.

Het Observatorium voor Digitale Innovatie in Toerisme, gelanceerd door de School of Management van de Polytechnische Universiteit van Milaan in 2014, heeft tot doel de kansen en gevolgen van digitale technologieën voor bedrijven in de sector, instellingen en individuele burgers te verspreiden. De gemeenschap van het Observatorium bevat meer dan 50.000 accommodatiefaciliteiten, meer dan 20.000 reisagenten en tal van andere bedrijven in de sector van over het hele land.

Angelo Cartelli, Algemeen Directeur van Club del Sole, reageerde als volgt: "We zijn blij om de driejarige overeenkomst met de Polytechnische Universiteit van Milaan aan te kondigen, een van de meest prestigieuze Italiaanse Academische Instellingen die via het Observatorium voor Digitale Innovatie in het Toerisme, de evolutie van de sector bestudeert en bedrijven helpt om de digitale dynamiek van reizen en de nieuwe kansen die zich voordoen te begrijpen. We geloven in het belang van innovatie en nieuwe technologieën die zijn ingevoerd in de communicatie met gasten en in de dienstverlening. De gegevens van het jaarlijkse onderzoek van het Observatorium hebben een sterke strategische waarde om de toeristenmarkt te begrijpen, de vraag te analyseren en opkomende trends te verdiepen, waaronder Open Air, een onderwerp waarop een verticaal onderzoek zal worden uitgevoerd waaraan we zullen bijdragen als partner".

Club del Sole heeft altijd bijzondere aandacht besteed aan technologische innovatie en heeft de laatste jaren hard gewerkt om de vakantiebeleving van zijn klanten eenvoudiger en slimmer te maken. Tussen 2019 en 2021 heeft het bedrijf al zijn websites opnieuw ontworpen om het boekings- en online check-inproces te vergemakkelijken en het heeft ook het Smart Working Village-formaat gelanceerd, dat gasten de mogelijkheid biedt om tijdens hun vakantie flexibel te werken, dankzij de technologische middelen die door de groepsfaciliteiten worden geboden. In 2020 werd Club del Sole een casestudy voor de Think With Google-blog, terwijl in 2021 enkele van de resorts het contantloze betaalsysteem My Smart Cash hebben geïmplementeerd en de webapp My Club Del Sole hebben gelanceerd, waardoor gasten van de gezinscampings van de groep services kunnen boeken met alleen hun smartphone. Een positieve impuls naar innovatie die ook in het seizoen van 2022 zal doorgaan.