Club del Sole wspiera jako partner badania Obserwatorium Innowacji Cyfrowych w Turystyce

Club del Sole, z 20 rodzinnymi kempingami-wioskami w 7 regionach Włoch, przyczyni się do badań prowadzonych przez Obserwatorium Innowacji Cyfrowych w Turystyce Szkoły Zarządzania na Politechnice Mediolańskiej na temat przyszłych perspektyw cyfrowych innowacji w sektorze turystyki na lata 2022, 2023 i 2024. Zrobi to, udostępniając swoje studium przypadku, ale także aktywnie uczestnicząc zarówno w corocznym Kongresie, podczas którego przedstawione będą wyniki badań, jak i w tematycznych warsztatach interaktywnych organizowanych przez Obserwatorium, ze szczególnym uwzględnieniem spotkań poświęconych sektorowi turystyki outdoorowej.

Obserwatorium Innowacji Cyfrowych w Turystyce, promowane przez Szkołę Zarządzania na Politechnice Mediolańskiej, powstało w 2014 roku w celu rozpowszechniania możliwości i wpływu technologii cyfrowych na przedsiębiorstwa sektora turystycznego, instytucje i pojedynczych obywateli. Społeczność Obserwatorium obejmuje ponad 50 000 obiektów noclegowych, ponad 20 000 agentów turystycznych i wiele innych firm z całego kraju.

Angelo Cartelli, dyrektor generalny Club del Sole, skomentował: „ Cieszymy się, że możemy ogłosić trzyletnie porozumienie z Politechniką Mediolańską, jedną z najbardziej prestiżowych włoskich instytucji naukowych, która za pośrednictwem Obserwatorium Innowacji Cyfrowych w Turystyce bada ewolucję sektora i pomaga firmom zrozumieć dynamikę cyfrową podróży i nowe związane z tym możliwości. Wierzymy w znaczenie innowacji i nowych technologii, które odgrywają kluczową rolę w relacjach z gośćmi i zarządzaniu usługami. Dane z rocznych badań Obserwatorium mają ogromne strategiczne znaczenie dla zrozumienia rynku turystycznego, analizy popytu i poznania emerging trends, w tym Outdoor, tematyka, na której będzie oparte jedno z badań, do którego przyczynimy się jako Partner.

Club del Sole zawsze przywiązywał dużą wagę do innowacji technologicznych i w ostatnich latach bardzo się zaangażował, aby urlop jego klientów był prostszy i smart. Między rokiem 2019 a 2021 firma przeprojektowała wszystkie swoje strony internetowe, aby ułatwić proces rezerwacji i zameldowania online, a także wprowadziła format Smart Working Village, umożliwiając swoim gościom pracę w trybie zdalnym nawet podczas urlopu, dzięki technologiom dostarczanym przez obiekty grupy. W 2020 roku Club del Sole stał się studium przypadku dla bloga Think With Google, a w 2021 roku wprowadził w niektórych miejscowościach system bezgotówkowych płatności My Smart Cash i uruchomił aplikację internetowąMy Club Del Sole, która pozwoliła gościom rodzinnych kempingów-wiosek Grupy rezerwować usługi za pomocą smartfona. Ta pozytywna tendencja ku innowacjom będzie kontynuowana również w sezonie 2022.