FAQ - Club del Sole

FAQ

Il villaggio si trova in una posizione strategica, immerso nel Parco Naturale di Migliarino San Rossore, a meno di un 1 km dal mare e poco distante dal Lago di Massaciuccoli.
Il centro di Viareggio si trova a meno di 10 minuti di macchina, ed è facilmente raggiungibile anche con i mezzi pubblici (autobus n.31).

Garantiamo la consegna delle chiavi entro le 16.00, e il check-out va effettuato entro le 10.00 del giorno di partenza.

Il check-in è possibile dalle 12.00 e il check-out entro le 12.00

Accettiamo pagamenti in contanti (importo non superiore ai massimali previsti dalla legge), Bancomat e carta di credito (Visa, MasterCard, CartaSì).

MIGLIOR TARIFFA NON RIMBORSABILE

Non rimborsabile: la cancellazione della prenotazione o il mancato arrivo causano la perdita dell’importo versato.

OFFERTE SPECIALI

Per le condizioni di vendita delle offerte speciali, si rimanda alle condizioni specifiche disponibili sulla pagina dell’offerta stessa.

MIGLIOR TARIFFA SENZA CONDIZIONI E TARIFFE STANDARD

Art. 1: Comunicare una cancellazione
1. La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com, specificando il nome del campeggio/villaggio, Cognome e Nome dell’intestatario, e numero di prenotazione.
2. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

Art. 2: Cancellazione Villaggio e Campeggio
1. Richiesta di cancellazione pervenuta almeno 30 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio rimborserà l’importo versato senza penali.
2. Richiesta di cancellazione pervenuta da 29 a 7 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio emetterà, esclusivamente a fronte di motivazioni certificate (da inviare via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com insieme alla richiesta di cancellazione), un buono soggiorno pari alla somma versata, detratti € 100,00 di penalità. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.
3. Richiesta di cancellazione pervenuta da 6 a 0 giorni prima della data di arrivo: non sarà effettuato alcun rimborso.

Art. 3: Arrivi posticipati
1. In caso di arrivi posticipati, il cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento per l’intera somma concordata nella email di prenotazione.
2. In caso di arrivi posticipati (massimo 3 giorni), comunicati almeno 14 giorni prima dalla data di arrivo e dovuti esclusivamente a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), verrà emesso un buono soggiorno pari al valore dei 3 giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo. Dopo tale termine, non verrà emesso alcun buono soggiorno.

Art. 4: Partenze anticipate
1. In caso di partenze anticipate, non sarà effettuato alcun rimborso per le vacanze non fruite. Qualora la motivazione dell’anticipo della partenza sia dovuto a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), sarà emesso un buono soggiorno per i giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.

Il nostro team di animazione sarà presente indicativamente da giugno ai primi di settembre, e curerà attività sportive, tornei, intrattenimento per grandi e piccoli, ma anche spettacoli serali e balli.

No, All’interno del villaggio non sono disponibili alloggi senza barriere architettoniche.

Il wi-fi è presente nel villaggio ed è incluso nel prezzo

Nel nostro villaggio sono presenti lavatrici e asciugatrici e funzionano a gettoni.

Si, all’interno del villaggio troverai sia il market sia il bazar.

Puoi contattarci direttamente al seguente indirizzo e-mail: viareggiocampingvillage@clubdelsole.com. La scelta del numero va su disponibilità.

La prima fornitura è inclusa nel prezzo dei bungalow, come anche il cambio settimanale delle lenzuola per soggiorni lunghi.

La pulizia dei bungalow è inclusa nel prezzo per soggiorni settimanali.

Il servizio spiaggia non è incluso nel prezzo. A meno di 1km puoi trovare sia la spiaggia libera sia alcuni stabilimenti balneari.

In determinate tipologie di prenotazioni l’accesso alla piscina è incluso nel prezzo, in altre è un servizio extra.

Nelle spiagge dog friendly è consentita la balneazione del proprio cane, se in possesso delle certificazioni igienico-sanitarie di base.

Sono possibili cambiamenti nel menu. Puoi contattarci all’indirizzo mail: viareggiocampingvillage@clubdelsole.com indicandoci variazioni, allergie e/o intolleranze.

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